POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

L1FE.CO – INVERSIONES GRUPO 84 S.A.S.

Razón social: INVERSIONES GRUPO 84 S.A.S.
NIT: 900.577.860-9
Dirección: Calle 116 #19-50, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 3466686
Correo electrónico: talentohumano@royalcenter.com.co
Sitio web: l1fe.co

1. INTRODUCCIÓN

INVERSIONES GRUPO 84 S.A.S., propietaria y administradora de la plataforma digital L1FE.CO, comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios, clientes, aliados, proveedores y visitantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia.

La presente política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y protección de los datos personales tratados por la compañía.

2. ALCANCE

Esta política aplica a toda información personal registrada en las bases de datos de INVERSIONES GRUPO 84 S.A.S., obtenida a través de:

  • Formularios del sitio web.
  • Contactos comerciales.
  • Campañas de marketing digital.
  • Redes sociales.
  • Eventos.
  • Formularios físicos o digitales.
  • Cookies y herramientas de analítica web.

3. DEFINICIONES

Para efectos de esta política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

  • Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales.
  • Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre la base de datos y/o tratamiento de los datos.
  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.

4. DATOS QUE RECOLECTAMOS

L1FE.CO podrá recolectar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación

  • Nombre y apellidos.
  • Número de documento.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.

Datos comerciales

  • Información de compras o reservas.
  • Historial de interacción.
  • Preferencias de consumo.

Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Tiempo de navegación.
  • Cookies y comportamiento dentro del sitio web.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos.
  2. Contactar usuarios interesados en productos o servicios.
  3. Realizar campañas de marketing y publicidad.
  4. Enviar información comercial, promociones y novedades.
  5. Mejorar la experiencia de navegación del usuario.
  6. Analizar comportamiento y métricas del sitio web.
  7. Gestionar reservas, eventos o compras.
  8. Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  9. Garantizar seguridad y prevención de fraude.
  10. Realizar segmentación publicitaria y remarketing.

6. USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA

El sitio web L1FE.CO utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos y ejecutar campañas publicitarias.

Actualmente utilizamos:

Estas herramientas pueden recopilar información relacionada con:

  • Navegación dentro del sitio.
  • Interacciones con anuncios.
  • Conversiones.
  • Ubicación aproximada.
  • Dispositivo utilizado.
  • Preferencias de navegación.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al suministrar sus datos personales mediante formularios, registros, suscripciones o navegación dentro del sitio web, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a INVERSIONES GRUPO 84 S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

8. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  3. Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  5. Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos.
  6. Acceder gratuitamente a sus datos personales.

9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: talentohumano@royalcenter.com.co
Teléfono: 3466686

La solicitud deberá contener:

  • Nombre completo.
  • Documento de identidad.
  • Descripción de la solicitud.
  • Datos de contacto.

Tiempos de respuesta

  • Consultas: máximo 10 días hábiles.
  • Reclamos: máximo 15 días hábiles.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

INVERSIONES GRUPO 84 S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

11. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

La compañía podrá compartir datos personales con proveedores tecnológicos y plataformas publicitarias nacionales o internacionales, exclusivamente para las finalidades autorizadas en esta política y bajo estándares adecuados de protección de datos.

12. DATOS DE MENORES DE EDAD

L1FE.CO no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de detectarse información de menores sin autorización válida, será eliminada inmediatamente.

13. VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web l1fe.co y podrá ser modificada en cualquier momento por INVERSIONES GRUPO 84 S.A.S.

14. AVISO DE PRIVACIDAD CORTO (PARA FORMULARIOS WEB)

“Al enviar este formulario autorizo a INVERSIONES GRUPO 84 S.A.S. para tratar mis datos personales conforme a su Política de Tratamiento de Datos disponible en l1fe.co, con fines comerciales, publicitarios y de contacto.”

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